Коментари на: Как да стигнем до „Да“

От: Христо Христов

Христо Христов — Sun, 04 Jul 2010 15:53:21 +0000

Уважаеми дами и господа, с удоволствие прочетох вашите коментари и да ви кажа много ми допаднаха. Сега ако ми кажете или помогнете да си закупя тази книга на Алан Пийз / т.е “ Въпроси и отговори в……. / наистина ще ви бъда и безкрайно признателен. Телефонът ми за връзка е 0887 98 48 18 ; 0878 96 11 36
Христо Христов

От: Марио Пешев

Марио Пешев — Sat, 20 Jun 2009 15:10:50 +0000

Мисля че точно Пийз в „Езикът на тялото – скритият смисъл на думите“ даваше доста примери за различните култури и как се отнасят те към определени символики. В книгата бяха посочени например визитките – в някои страни задължително се печатат от двете страни, подават се задължително още преди здрависване, въпрос на етикет е да ги разгледаш и др. Същото се отнася за кимането с глава (знаем, че на места се различава кимането за ‘да’ с това за ‘не’). Затова се препоръчва преди пътуване и среща с чуждестранни клиенти/инвеститори да се почете малко за културата и бизнес етикета, когато е възможно

От: Поли Козарова

Поли Козарова — Sat, 20 Jun 2009 15:04:30 +0000

Може би точно подобно нещо имах на ум – че техниките на манипулиране имат различен успех в различни културни среди.

Спомням си една книга на Хенри Кисинджър, която четох преди време, в която той разказваше за преговорите си след затопляне на отношенията с Китай. Там многократните му действия за ускоряване на преговорите и подписване на договореност не се увенчаваха с успех и той не можеше да си обясни защо. Тогава един от китайските ръководители му каза, че зад гърба си Китай има хилядолетия история и просто те правят нещата по-бавно, така че няма сила, която да ги принуди да приключат бързо преговорите.

От: Марио Пешев

Марио Пешев — Sat, 20 Jun 2009 14:10:22 +0000

Нормално, колкото повече пари ще бъдат вложени, толкова по-голям ресурс е отделен и за анализ и проучване, както и рисковете са по-големи => нещата не стават толкова лесно. Така е и редно да бъде. Но и в такива случаи е необходимо преговарящите страни да са достатъчно адекватни и да си мерят думите, тъй като каквато е презентацията, такъв е и очакваният резултат за проекта.

Колкото до Пийз, това е до западните автори изобщо. ПРеди 2 години бях закупил 2 издания с почти едно и също съдържание, но на автор от Щатите и индийски писател. Двамата разглеждаха едно и също нещо, но методологията им нямаше нищо общо. Ще се опитам да намеря поне цитати на източните автори защо използват такъв подход и с какво се различава той от този на техните колеги.

От: Поли Козарова

Поли Козарова — Sat, 20 Jun 2009 14:05:14 +0000

Честно казано, Алън Пийз ми е малко раз-два-три, ако разбираш какво искам да кажа. Може и да се дразня от това, че съветите му изглеждат прости и леки за следване, а резултатите не са толкова лесни за получаване. Наистина, зависи и от клиентите, и от продуктите.

Парадоскалното е, че колкото по-скъп е продуктът, толкова по-труден за манипулиране е клиентът, значи точно в този случай има най-голяма нужда от тези техники…

От: Поли Козарова

Поли Козарова — Sat, 20 Jun 2009 13:50:55 +0000

Еее, давай ги насам тези клиенти Шегувам се…

Съгласна съм с израза „правилната манипулация“, щом като му предоставяме най-доброто на клиента.

По този повод се сещам за една друга книга, която чета от известно време насам с известни прекъсвания „Кратко ръководство по манипулация в услуга на почтените хора“ на двама французи. Тя не е толкова практична, колкото тази на Алън Пийз, но е пълна с факти от изследвания за това кои манипулативни техники в какви случаи са успешни. Интересна е, макар и не толкова читаема.

От: admin

admin — Sat, 20 Jun 2009 13:20:32 +0000

Поли, зависи от клиентите. Попадал съм на клиенти, които под силата на мощен маркетинг са готови да вземат всичко, което препоръчаме, независимо при какви условия. Както и на много разочаровани такива, които са измамени от бивши доставчици на услуги. Така че все още е пълно с неосведомени или прекалено доверчиви хора – особено тези, които се обръщат за помощ към малки и средни фирми и нямат армия от консултанти и мениджъри за оценки и идеи

А правилната манипулация, както по-горе споменахме, е тогава, когато ние можем да предоставим най-доброто на клиента и просто го насочваме в правилната посока. Така че всички да сме доволни.

От: Поли Козарова

Поли Козарова — Sat, 20 Jun 2009 13:00:18 +0000

Ако говорим за приложимостта на манипулативни техники в бизнеса, и по-специално в сферата на продажбите, умението да се манипулира е безспорно много важно. Но не бива да се надценява неговата роля – днес клиентите са много интелигентни и информирани, и никак не е лесно да се стигне до „да“.

Имам предвид, че за да успеем, трябва да са налице и много други предпоставки –
1. Да предлагаме продукти и услуги, които са качествени
2. Клиентът да има нужда от това, което ние предлагаме
3. Клиентът да има пари

Според мен, има място за манипулации при тези обстоятелства.Ако 1-2-3 ги няма, клиентът изобщо не се подава на манипулации.