Тайният език на общуването

Източник: Freefoto.com

Деликатна тема са отношенията между служителите и техните началници. Голяма част от служителите в дадена компания не могат да намерят общ език с шефовете си, което разклаща отношенията в компанията и налага изкуствен модел на поведение. Добре е да се спазват някои добри практики, за да протича общуването между двете стъпала в йерархията по нормален и интелигентен начин.

Важно е да разберем, че общуването в офиса все пак е вид комуникация. Колкото и странно да изглежда на пръв поглед, то има общи характеристики с контактите между мъж и жена или приятели. Дълготрайната и стабилна връзка се гради на разбирателство, компромиси, разговори, общи интереси. Всичко това е необходимо както в любовта, така и при приятелството, а също така и в бизнес отношенията.

Ето и някои добри съвети, от които могат да се възползват служителите и началниците в служебната йерархия, за да изградят по-добър стандарт на съвместен живот в офиса:

1. Стопете леда помежду си. Грешен подход е да се осланяте само на приетите от фирмената политика отношения, като загърбите човешкото помежду си. Тъй като ще работите заедно за дълъг период от време, важно е да няма изкуствено напрежение.
2. Комуникирайте по различни начини. Ако срещата в офиса представлява проблем, общувайте на различни места. Използвайте анкети или форума на компанията. Ако сте началник, добавете часове за консултации и периодични събирания на фирмата или на отделите й. Като служител може да подпомогнете началника си с предложение за някоя методология, която да оптимизира процеса на работа.
3. Работете със срокове. Най-лесният начин за редуциране на неприятни и непредвидени изненади в офиса е с поставянето на точни цели и срокове. По този начин служителите знаят ясно задачите си, а техните началници – какво да очакват от тях.
4. Бъдете искрени. Ако лицемерните отношения работят при вас, то състоянието на фирмата е силно нестабилно. Служители, бъдете искрени за работните си умения и способности. Не поемайте задачи, които са ви непосилни. Споделете на началника си, ако проектът ви е силно неприятен или имате друга основателна причина да не се заемете с него. Вашият шеф трябва да бъде достатъчно толерантен и гъвкав, за да се съобрази с вас, или да ви разкаже човешки защо е избрал точно вас и колко е важно за компанията точно вие да се заемете с проекта. Важно е да се постигне компромис, който да е изграден от разбирателството на двете страни.
5. Изпълнявайте стриктно задълженията си. Всички в компанията имат работни задължения. Никой няма моралното право да кръшка от работа и да забавя цялостния процес. Спазвайте работното време и задълженията си според трудовия договор и уговорените задачи. Само колективната отговорност може да задвижи компанията напред.
6. Уважавайте се един друг. Началници, не забравяйте, че нямаше да заемате тази позиция, ако не бяха вашите служители. Това, което имате, е резултат и на техния труд. Работниците също не бива да се самозалъгват, че началниците са лентяи. Припомнете си: всеки в компанията има работни задължения! Често началниците работят извън установеното работно време. Те носят и много по-голяма отговорност за състоянието на фирмата, служителите и проектите.
7. Помнете правата и задълженията си. Общите условия за работа са вписани грижливо в трудовия или гражданския договор. Те са достатъчно красноречиви, за да не стават разногласия. Така началниците имат ценен инструмент, с който могат да начисляват новия човешки ресурс и да повишат капацитета на фирмата. Служителите също трябва да изпълняват съвестно задълженията си, като се възползват от привилегиите си и не позволяват злоупотреба от външна страна.

И накрая, не забравяйте: "човешко е да се греши, божествено е да се прощава". Никой не е застрахован от грешки. Проявявайте разбирателство и толерантност, като с общи усилия нещата ще вървят напред.

Related posts:

1. Редовни работни съвещания